Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più comuni su Klinika Bike, i nostri servizi e i prodotti
🛠️ Assistenza e Officina
Come posso prenotare un intervento per la mia bici?
Tutti i nostri servizi si effettuano su prenotazione. Puoi fissare un appuntamento tramite il modulo sul sito, scrivendo a info@klinikabike.it o contattandoci via telefono/WhatsApp.
Che tipo di biciclette riparate?
Ci occupiamo di bici da corsa, MTB, gravel e e-bike, sia muscolari che assistite. Effettuiamo manutenzioni, upgrade e diagnostica per sistemi Shimano, SRAM e Bosch.
Posso richiedere un preventivo personalizzato?
Sì! Ogni intervento è valutato in base alle condizioni della bici e alle tue esigenze. Inviaci foto o video via email per un preventivo gratuito e senza impegno.
🚴♂️ Prodotti e Marchi
Vendete solo biciclette BH?
BH Bikes è uno dei nostri marchi principali, ma trattiamo anche altri brand e montaggi personalizzati. Produciamo inoltre le Phobia Wheels, ruote in carbonio Made in Italy.
Cosa rende speciali le ruote Phobia Wheels?
Ruote progettate e assemblate in Italia, con materiali di alta qualità. Leggerezza (1.169 g), canale largo da 30 mm e rigidità eccezionale: pensate per la massima performance XC e trail.
Certo! Realizziamo configurazioni su misura con scelta di mozzi, finitura e grafiche. Scrivici a info@klinikabike.it per la tua configurazione personalizzata.
💳 Ordini e Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e altri metodi indicati nel checkout. Tutte le transazioni sono sicure e protette da connessione SSL.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, purché la richiesta avvenga prima della spedizione. Contattaci subito via email o telefono indicando il numero d’ordine.
📦 Spedizioni e Resi
In quanto tempo spedite gli ordini?
Generalmente in 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le ruote Phobia Wheels artigianali possono richiedere 5-10 giorni per l’assemblaggio personalizzato.
Posso restituire un prodotto acquistato online?
Sì. Hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro e inutilizzato. Consulta i Termini e Condizioni per tutti i dettagli.
🧾 Garanzie e Post-vendita
Qual è la durata della garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti da 2 anni di garanzia legale. Le ruote Phobia Wheels includono anche il servizio di crash replacement per danni accidentali.
Offrite assistenza post-vendita?
Sempre! Offriamo manutenzione, sostituzioni e upgrade futuri. Una bici Klinika Bike non si ferma mai al momento dell’acquisto: la seguiamo per tutta la sua vita.